praktische info

Openingsdagen en -uren

De officiële openingsdatum zal binnenkort bekend gemaakt worden.

De kinderopvang zal geopend zijn op weekdagen van 5u30 tot 22u30 (to be confirmed).

Sluitingsdagen

• Jaarlijkse sluiting: tussen Kerst en Nieuwjaar en 3 weken in de zomervakantie (exacte data worden later nog gecommuniceerd).
• Tijdens het weekend.
• Officiële feestdagen.

Modules en prijzen

Opgelet, deze prijzen zijn onder voorbehoud en nog niet definitief.

Extra kosten

• Voor het gebruik van luiers en de kosten voor afvalverwerking betaal je per stuk.
• Bij een doktersbezoek, speciale noden en aankoop van geneesmiddelen worden de werkelijke kosten verrekend via de factuur.
• Indien je geen flesvoeding voorziet of dit vergeet voorziet de opvang de nodige flesvoeding. De kostprijs van het geopende pak melkpoeder wordt dan aangerekend.
• Kosten voor administratie en facturatie: De factuur kan op papier of digitaal bezorgd worden.
• Afhalen na sluitingstijd: Indien je te laat je kindje afhaalt zal er een vergoeding gevraagd worden.
• Bij wanbetaling worden verwijlintresten aangerekend. Deze kosten worden beperkt tot maximaal de werkelijke gemaakte kosten, exclusief personeelskosten.
• Bij het afhalen na de afgesproken uren in het afhaalplan, zullen extra kosten in rekening gebracht worden: 5 euro per begonnen kwartier
• Bij afwezigheden worden respijtdagen ingezet. Als deze op zijn worden ongerechtvaardigde afwezigheden volgens het dagtarief en het gereserveerd aantal uren opvang aangerekend.

Inschrijving

NEKTARIENTJE is er voor alle kinderen. We vinden het een meerwaarde als kinderen kunnen opgroeien in een diverse en inclusieve omgeving en streven daarom naar een evenwichtige mix van kinderen en gezinnen.
Als er meerdere vragen naar opvang zijn wanneer er een plaats vrijkomt, maken we de afweging aan wie we de opvangplaats geven. We passen hierbij volgende voorrangsregels toe:

• Broertjes/zusjes van reeds opgevangen kinderen binnen de organisatie.
• We houden plaatsen vrij voor kinderen met een specifieke zorgbehoefte of voor kinderen van ouders met een afstand tot de arbeidsmarkt;
• Kinderen van ouders die werk zoeken, werk willen houden of een beroepsgerichte opleiding volgen, rekening houdend met de leeftijd van de kinderen en de samenstelling van de leefgroep;
• Kinderen, (achter)kleinkinderen van personeel NEKTARI.

Dagindeling

Regelmaat in de dagindeling is belangrijk omdat het aan de kindjes een gevoel van veiligheid en stabiliteit biedt. Het bevordert gezonde gewoonten, optimaliseert leer- en ontwikkelingskansen, stimuleert zelfstandigheid en vergemakkelijkt soepele overgangen tussen activiteiten. Het creëert een ondersteunende omgeving waarin kinderen kunnen gedijen en optimaal kunnen leren en groeien.

Hoewel structuur belangrijk is, voorzien we ook een flexibele werking en houden we rekening met de individuele gezinssituaties en het individuele kind. De mini’s volgen sowieso hun eigen ritme.
Het is een dagelijkse uitdaging om alles in evenwichtig op elkaar af te stemmen.

Onze vaste indeling voor onze stappers:

• Vanaf 5u30u: Onthaal
  Onthaal van ouders en kinderen in de leefgroep van de mini’s: kindjes die voor 7u gebracht worden komen in pyjama en kunnen verder slapen. Vanaf 7u30 zijn alle kindjes in hun eigen leefruimte met hun vaste begeleidsters.
• 9u: fruit
• Tussen 9u30 en 11u: Activiteiten
  Kinderen spelen, doen geleide activiteiten of kunnen, indien nodig, een dutje doen in hun bed.
• Tussen 11u en 12u30: Soep, middagmaal en middagdutje.
  Bij de babygroepen wordt dit individueel bekeken.
  In de peutergroepen gaan de kindjes samen aan tafel om 11u en eten ze soep en een middagmaal. Nadien is er een vast ritueel alvorens ze gaan slapen. Uiteraard wordt er nog steeds individueel bekeken naar de noden van het kind. Wanneer de kinderen geslapen hebben, worden ze verfrist en aangekleed en kunnen ze terug spelen in de leefgroep of polyvalente ruimte
• Rond 15u: Fruitmoment/fruitmoment/cracotten
  De peuters krijgen fruit en een melkproduct of boterham
• Na 16u: Vrij spel
  De kinderen kunnen terug vrij spelen in hun vaste leefruimte. Ze worden nogmaals verfrist en blijven tot 18u in hun eigen groep.
• Vanaf 17u: evt boterham 
• Vanaf 18u: Naopvang
  Alle kindjes gaan naar de leefgroep van de mini’s.

De informatie over de belevenissen doorheen de dag worden in ons computerprogramma gezet en zijn toegankelijk via de laptops waar elke leefruimte over beschikt.  Baby’s kunnen uiteraard nog een flesvoeding krijgen.

Brengen en afhalen

Bij het binnenkomen gaan de kinderen met de ouders naar de wachtruimte van hun leefgroep en hangen daar de jas aan de kapstok en wisselen de schoenen voor pantoffels (stappers). Er wordt gewacht in de inkomhal en als er geen wachtende zijn, worden de kinderen altijd begeleid tot in de leefgroep.
De persoon die een kind brengt of ophaalt (ouders, grootouders, familieleden, vrienden, kennissen, enz.) moet meerderjarig zijn en kan het gebouw betreden met een toegangscode. Deze code ontvang je tijdens het gesprek vóór de start van de opvang. De code is strikt persoonlijk en mag alleen gedeeld worden met de personen die vermeld staan op de lijst ‘afhalen van het kind’.

Wanneer meerdere kinderen uit hetzelfde gezin in onze opvang verblijven, breng je eerst het oudste kind en daarna het jongste kind naar de leefgroep. Bij het ophalen wordt eerst het jongste kind en daarna het oudste kind opgehaald.

Het ophalen van je kind kan alleen door de personen die je als ouder hebt opgegeven op het document ‘afhalen van jullie kind’. Alle wijzigingen moeten vooraf op dit formulier worden doorgevoerd. We vragen de persoon die je kind ophaalt om altijd een identiteitskaart of rijbewijs mee te nemen. Als de kindbegeleider in de leefgroep degene die je kind komt ophalen niet kent, zal er om een identiteitsbewijs of rijbewijs gevraagd worden. Dit wordt dan vergeleken met de lijst van personen die je als ouder hebt doorgegeven. Kinderen worden om veiligheidsredenen niet meegegeven aan mensen die niet op deze lijst staan.

Om veiligheidsredenen is de voordeur van de flexibele opvang altijd gesloten. Heb je de toegangscode vergeten, kan je je altijd aanmelden via de videofoon bij de voordeur. De kindbegeleider kan dan vanuit de leefruimte de voordeur openen.

Als ouder heb je altijd toegang tot de lokalen waar je kind verblijft. Familieleden of vrienden van het gezin kunnen alleen op bezoek komen in aanwezigheid van de ouders.

Als er tijdens de opvang een wijziging optreedt in het ouderlijk gezag of het verblijfs- of bezoekrecht, moet je dit onmiddellijk melden aan de teamverantwoordelijke en onderbouwen met de nodige documenten zodat zij de overeenkomst kan aanpassen.

Afhankelijk van het tijdstip en de duur van de aanwezigheid van je kind in de opvang verstrekt de opvang de gepaste maaltijd. Onze maaltijden worden geleverd door A-Malop. Zij bieden gezonde en gevarieerde menu’s aangepast aan elke leeftijdscategorie. Hun menu’s worden opgesteld op advies van een menucommissie. Deze is samengesteld uit enkele klanten en onze diëtiste. Hierbij volgen wij 100% de richtlijnen van Kind & Gezin en ONE. De rode draad in heel hun menusamenstelling is de voedingsdriehoek en de richtlijnen vanuit het Vlaams Instituut Gezond Leven. 

Het weekmenu hangt ter inzage aan de inkom.

Er wordt binnen bepaalde grenzen rekening gehouden met je wensen (godsdienstvoorschriften, vegetarische maaltijden,…), maar je kan geen op te warmen maaltijd meebrengen .

Kinderen die na 18 uur in de flexibele opvang blijven, krijgen boterhammen.

Op doktersvoorschrift kan de opvang instaan voor dieetbereidingen, vb. omwille van allergieën. Vraag hierover meer uitleg aan de teamverantwoordelijke.

Bijzondere dieetproducten dienen door jou zelf meegebracht te worden. Je bezorgt de crèche de nodige informatie over het product en ook de medische achtergrondinformatie. Als het om bereide maaltijden gaat, neem je als ouder de verantwoordelijkheid voor de voedselveiligheid van de betrokken voedingsmiddelen op je. Wij bewaren deze meegebracht bereide voedingswaren steeds in de koelkast.

Flesvoeding moet je zelf voorzien. Alle flessen worden o.w.v. voedselveiligheidsredenen vlak voor het gebruik in de leefgroep bereid. Om deze reden is het ook verboden om reeds bereide flessen van thuis mee te brengen. Kindjes van de babygroepen die ’s morgens nog een flesje drinken, vragen we de eerste fles thuis te geven. Op die manier kan de kindbegeleid(st)er bij het brengmoment aandacht besteden aan alle ouders die hun kindje brengen. Bij de peuters worden geen flesjes meer gegeven.

Als je baby tijdens de opvang nog een flesje moet drinken, vragen we om de nodige (en eventueel één reserve) flesjes en melkpoeder, reeds afgemeten en in doseerpotjes bewaard, mee te brengen. Deze moeten voorzien zijn van de naam van je kind en de hoeveelheid water die toegevoegd dient te worden voor het bereiden van de flessenvoeding.

Indien je flessenvoeding of flessen vergeet mee te brengen, voorzien we de nodige flessenvoeding. De kostprijs van het geopende pak melkpoeder en/of flessen wordt dan aangerekend. Ook moedermelk kan meegebracht worden (eventueel bevroren) en dient voorzien te zijn van een sticker met de naam van je kind en de datum van afkolven.

Pampers en verzorgingsproducten

Als kinderopvang vinden we het belangrijk om zo duurzaam mogelijk te handelen. Daarom voorzien we zelf ecologische luiers (Woosh). Het is niet toegelaten om zelf luiers mee te brengen tenzij om strikt medische redenen (allergie,…) èn mits goedkeuring door de verantwoordelijke.

Kledij

Wij voorzien zelf slaapzakken.

We vragen steeds een set reservekledij mee te geven. Deze worden in de leefgroep bewaard. Stappers dragen ook pantoffels. De schoenen kunnen in de wachtzone worden gewisseld.

Alle kledingstukken worden door jullie gekenmerkt. Bij verlies of diefstal van kleding en juwelen kan de crèche niet aansprakelijk gesteld worden en wordt er geen vergoeding betaald.

Oorbellen, ringetjes, kettinkjes, armbandjes, kleine speldjes,… vragen we, o.w.v. veiligheidsredenen, om niet aan te doen als je kind naar de opvang komt. Ze zullen door de kindbegeleid(st)ers uitgedaan worden bij aankomst in de leefgroep.

Ziekte of ongeval

Als je kindje ziek wordt, zullen we contact met je opnemen. We zullen je vragen je kind binnen de 2 uren af te halen bij koorts of bij een besmettelijke ziekte.
In afwachting dat je je kindje komt afhalen, garanderen wij de beste zorg voor je zieke kindje in de opvang.
Bij hoogdringendheid, wanneer we je niet telefonisch kunnen contacteren of wanneer je niet in de mogelijkheid bent om een dokter te raadplegen, contacteren wij steeds een arts. Hiervoor werken we samen met het
Bij een ernstige of levensbedreigende situatie vallen we terug op onze crisisprocedure.

Als je kindje koorts krijgt, dit betekent een temperatuur van 38°C of hoger, zal je gecontacteerd worden indien:

• je kindje jonger is dan drie maanden en een lichaamstemperatuur heeft van 38°C of hoger. We zullen je dan vragen je kindje af te halen, we dienen bij deze jonge kinderen geen koortswerend middel toe;
• je kindje ouder is dan drie maanden en een lichaamstemperatuur heeft van 38°C wat gepaard gaat met discomfort. We zullen je dan vragen om je kindje af te halen;
• je kindje ouder is dan 3 maanden en een lichaamstemperatuur heeft van boven de 39°C. We zullen je dan vragen om je kindje af te halen.

Bij een besmettelijke ziekte dient de crèche verwittigd te worden. Een verblijf zal op dat ogenblik niet worden toegestaan. Bij twijfel zal een door ons gecontacteerde arts uitspraak doen.

In medische noodsituaties of bij een ongeval doet de crèche beroep op de urgentiedienst via 112. Je wordt bij medische noodsituaties zo vlug mogelijk telefonisch verwittigd. Daarom ben je verplicht om bij de inschrijving een telefoonnummer door te geven waar één van de ouders te bereiken is. Elke wijziging van dit nummer dient onmiddellijk meegedeeld te worden. Indien we je niet kunnen bereiken, zullen mensen die vermeld staan op het document “afhalen van mijn kind” gecontacteerd worden.

Niet onmiddellijk zichtbare medische problemen van je kind, vragen we met aandrang te signaleren wanneer deze extra waakzaamheid vergen of een gevaar kunnen betekenen voor anderen (bv zwangere moeders, kindbegeleid(st)ers, andere kinderen,…). Dit met het oog op het preventief beschermen van je eigen kind, de medewerkers en de andere kinderen in de kinderopvang en om onnodige risico’s zoveel mogelijk uit te sluiten. Ook indien er tijdens de opvang zaken wijzigen in de gezondheidstoestand van je kind, geeft je deze info door aan de teamverantwoordelijke.

Geneesmiddelen

Het kinderdagverblijf geeft nooit op eigen initiatief medicatie aan de opgevangen kinderen. Veel klachten verdwijnen spontaan en moeten niet met een medicijn behandeld worden. Sommige klachten, zoals koorts en pijn, zijn de eerste tekens van een beginnend belangrijk gezondheidsprobleem. Door medicatie te geven kan je een ziekte soms tijdelijk verdoezelen. Dat kan gevaarlijk zijn en kan de juiste diagnose bemoeilijken.

Toch medicatie

Wanneer je kind medicatie moet nemen, vragen we je om dat zoveel mogelijk thuis te doen. Wanneer er toch medicatie moet toegediend worden in de opvang, vragen we een doktersattest met daarop:

• datum van het voorschrift;
• naam van het kind;
• naam van de medicatie;
• dosering van de medicatie;
• manier van toedienen;
• tijdstip van toedienen;
• duur van de behandeling.

Medicatie die vrij te krijgen is

Voor medicatie die vrij te verkrijgen is in de apotheek vragen we een attest van de apotheker met vermelding van dezelfde gegevens. Geen attest = geen toediening van de medicatie! We noteren wanneer de medicatie is toegediend en zorgen voor de juiste bewaring.

Aerosol

Wanneer je kind een behandeling met een aerosol nodig heeft, vragen we je om deze bij voorkeur thuis toe te dienen. Indien dit onmogelijk is, vragen we je dat je de behandelend arts verzoekt om een droge aerosol met voorzetkamer voor te schrijven, omdat dit beter geschikt is voor gebruik in de opvang. Vernevelaars worden immers snel besmet.

Bij koorts

Bij koorts > dan 38°C kan er éénmalig een koortswerend middel worden toegediend. Volgens de richtlijnen van Kind & Gezin gebeurt dit oraal, steeds nadat we de ouders gecontacteerd hebben en toestemming hebben gevraagd.

Registratie

Elke “behandeling” toegediend door onze begeleiders zal geregistreerd worden.

Verlof- en ziektedagen melden

Je betaalt voor de overeengekomen gereserveerde opvangdagen in je opvangplan. Je betaalt niet voor de gereserveerde opvangdagen die op sluitingsdagen vallen. Je betaalt ook niet voor de gerechtvaardigde afwezigheidsdagen.

Als je kindje meer dan één dag is opgenomen in het ziekenhuis, mag je hiervoor een attest van de dokter indienen. Op dit attest moet staan dat je kindje is opgenomen in het ziekenhuis. Er worden voor deze opname geen respijtdagen ingezet. Als je kindje thuis verder moet herstellen en je hiervoor een formulier indient waar de arts dit duidelijk op vermeldt, worden ook voor deze periode geen respijtdagen ingezet. Deze attesten dien je in voor de 3de dag van de volgende maand, zodat dit verwerkt kan worden bij de facturatie. Kinderen met een dossier specifieke zorgen moeten geen respijtdag inzetten als hun afwezigheid een gevolg is van hun zorgbehoefte. Je dient hiervoor een attest van de dokter binnen. Dit attest dien je in voor de 3de dag van de volgende maand, zodat het verwerkt kan worden bij de facturatie.

Een kindje dat voltijds naar de opvang komt, heeft 18 respijtdagen. Deze respijtdagen mogen in halve dagen opgenomen worden. Je hebt recht op deze dagen ongeacht de reden van afwezigheid. Er is geen attest van de dokter nodig. Je dient de afwezigheid van je kindje voor 9 uur ’s morgens te melden.

Verzekering

Zoals wettelijk bepaald bieden we de volgende verzekeringen aan:

• en verzekering voor de burgerlijke aansprakelijkheid.
• een verzekering voor lichamelijke ongevallen van de opgevangen kinderen.