Wennen

Vooraleer een kindje in onze kinderopvang komt, is het belangrijk elkaar te leren kennen en te kunnen inspelen op de behoeften van de kindjes. Aangezien dit een ingrijpende gebeurtenis is, verkiezen wij om het wennen geleidelijk aan te laten gebeuren.

• STAP 1: Het intakegesprek en kennismaking met het kindje
  Tijdens het intakegesprek krijgen de ouders een rondleiding in de kinderopvang met extra aandacht voor de leefgroep van hun kindje en de vaste begeleiders van de leefgroep.
  Tijdens dit eerste wenmoment wisselen de ouders en de begeleiders informatie uit zodat er goede afspraken kunnen gemaakt worden. Na dit gesprek zal het kindje een 2-tal uren, met of zonder ouders, wennen in de leefgroep.
• STAP 2: 2 tot 3 wenmomenten
  Afhankelijk van de noden zullen er nog ongeveer 2 tot 3 wenmomenten gepland worden. De tijd in de leefgroep zal telkens iets langer worden, zodat het kindje geleidelijk kan wennen aan de begeleiders, de omgeving en de andere kinderen.

We kiezen ervoor om het kindje de eerste dagen niet in de slaapkamer te leggen maar in een bedje dicht bij de leefruimte zodat we extra toezicht kunnen houden.  Eens het kindje zich goed voelt in de kribbe krijgt het een bedje in de slaapruimte van de groep, vanaf de leeftijd van 6 maanden.

Steeds stellen we het welbevinden van het kindje centraal en zal de wenperiode indien nodig ook worden verlengd.

In de kinderopvang werken we met horizontale leeftijdsgroepen. Door kinderen van vergelijkbare leeftijden samen te brengen, bieden we een omgeving waarin ze op hun eigen niveau kunnen spelen, leren en groeien. Bij de overgang van de ene naar de andere leefgroep, zal er ook telkens weer wenmomenten afgesproken worden waarop het kindje de nieuwe leefgroep gaat verkennen en de begeleiders leert kennen. Ook hier vragen we van de ouders om deze nieuwe stap samen met het kindje te nemen en zo ook de nieuwe begeleiders te leren kennen.

Gezondheid, voeding en beweging in onze kinderopvang

De gezondheid en het welzijn van elk kind staan centraal in onze werking. We voorzien gezonde voeding, stimuleren beweging en zorgen voor een veilige, rookvrije omgeving.

Voeding en maaltijden

Alle maaltijden worden vers bereid in onze centrale keuken volgens de voedselveiligheidsnormen. Het menu wordt wekelijks doorgegeven en hangt uit in de leefgroepen. Kinderen krijgen aangepaste maaltijden afhankelijk van hun aanwezigheid. Na 18u voorzien we boterhammen. Je mag zelf geen maaltijden meebrengen om op te warmen, behalve flesvoeding.

We bieden gezonde tussendoortjes aan zoals fruit, groenten, een boterham met beleg of ongesuikerde ontbijtgranen. Frisdrank wordt nooit aangeboden; fruitsap enkel bij speciale gelegenheden. Water is de standaard voor wie geen melk meer drinkt.

Dieetvoeding en allergieën

Op doktersvoorschrift kunnen wij aangepaste maaltijden voorzien. Bijzondere dieetproducten breng je zelf mee, samen met de nodige medische informatie. Zelf meegebrachte voeding bewaren we in de koelkast, maar ouders blijven verantwoordelijk voor de voedselveiligheid ervan.

Flesvoeding en moedermelk

Flesvoeding moet je zelf meebrengen, afgemeten in doseerpotjes, voorzien van naam en waterhoeveelheid. Flessen worden pas vlak voor gebruik bereid – reeds bereide flessen van thuis zijn niet toegelaten. Bij vergeten voeding voorzien wij vervanging; de kostprijs wordt dan aangerekend. Ook moedermelk (eventueel bevroren) mag meegebracht worden, mét naam en afkolvingsdatum.

Beweging en buiten spelen

We stimuleren dagelijks (buiten) spelen, ook bij koud weer. Avontuurlijk spel zoals klimmen, rollen, balanceren of racen met de loopfiets moedigen we aan, want beweging draagt bij tot een gezonde ontwikkeling. Stilzitten en schermtijd beperken we bewust. Als we schermen gebruiken, doen we dat leerrijk en met mate.

Rookvrij terrein

Het volledige terrein is rookvrij, ook voor e-sigaretten. Dit geldt 24/7, vanaf de parking tot 10 meter rond het gebouw, voor iedereen die het terrein betreedt.

Zindelijkheidstraining

De kinderbegeleiders beginnen pas met zindelijkheidstraining na onderling overleg en als je kindje er klaar voor is.

Contact met de ouders

De ouders zijn onze belangrijkste partners. Ze zijn de allereerste personen die instaan voor de opvoeding van hun kind. Voor ons is het dan ook ontzettend belangrijk om vanaf de start goed samen te werken en open en transparant te communiceren.

Kennismaking en wennen

Daarom starten we ook elk nieuw contact met een uitgebreide kennismaking. Tijdens dit gesprek nemen we uitgebreid de tijd om de visie en werking van de kinderopvang toe te lichten en vragen we na hoe we het beste met hun kind kunnen omgaan. Via dit gesprek krijgen we een zicht op de leefsituatie van de kinderen en kunnen we op een gepaste wijze inspelen op de noden en vragen van de ouders. We overlopen het huishoudelijk reglement en geven een uitgebreide rondleiding in de kinderopvang.

Nadien krijgen de ouders de tijd om alle info na te lezen.

Bij een beslissing om in te schrijven doorlopen we tijdens een tweede gesprek het toestemmingsformulier, de bijlagen en het huishoudelijk reglement.

Nadien volgt het wenningstraject.

Infokanalen

Individueel:

• Elke kindje wordt persoonlijk afgezet/opgehaald bij de begeleiders waarbij er dagelijks een korte briefing plaatsvindt.
• Belangrijke zaken worden ook steeds in het opvolgsysteem geplaatst.
• Is er een bijzonder aandachtspunt waar we ongestoord dieper op in willen gaan, dan maken we een afspraak op een rustig moment.  

Gemeenschappelijk:

• We houden onze ouders ook steeds op de hoogte via mail, ons infobord, website en besloten facebookpagina.
• Beslissingen van Kind en Gezin zullen steeds via mail gecommuniceerd worden en (indien nodig) opgenomen worden in het huishoudelijk reglement.
• Tweejaarlijks organiseren we een bijeenkomst voor ouders zodat ouders en begeleiders elkaar beter leren kennen en informatie en ervaringen kunnen uitwisselen.

Tijdens de opvangduur van je kindje zullen we voor de ouders steeds bereikbaar voor vragen of feedback.

Gevarieerde activiteiten

We streven ernaar om speelruimtes te creëren die alle zintuigen van het kind prikkelen en hen aanmoedigen om zelf op ontdekking te gaan. Zowel voor de baby’s als de peuters zorgen we voor een diverse omgeving, waarin kinderen worden uitgedaagd en gestimuleerd op verschillende manieren.

Door te voorzien in gevarieerde spelmaterialen en -activiteiten willen we inspelen op de verschillende ontwikkelingsfasen en ervaringsgebieden (“ik en de ander”, “Lichaam en beweging”, Communicatie en expressie”, Verkennen van de wereld”) van kinderen. Dit omvat niet alleen het bevorderen van hun groot- en klein-motorische vaardigheden, maar ook het de ontwikkeling van hun sociale vaardigheden en hun zelfconcept. Dit doen we door de stimulatie van het vrije spel, maar ook door geleide activiteiten.

Hiermee bieden we ook voldoende ruimte voor een vrij psychomotorische ontwikkeling, waar kinderen zich op eigen tempo en op hun eigen manier kunnen ontwikkelen. Bovendien streven we ernaar om buitenspelen te bevorderen, met voldoende groene ruimte waarin kinderen zich kunnen omringen met de natuur en kunnen genieten van de voordelen van buitenactiviteiten.

Onze speelruimtes zijn dus ontworpen met het welzijn en de ontwikkeling van het kind in gedachten, met aandacht voor diversiteit, zelfontdekking, en een gezonde balans tussen vrij spel en gestuurde activiteiten.

Welbevinden, betrokkenheid en respectvolle omgang

In onze kinderopvang staat het emotioneel en sociaal welzijn van elk kind centraal. We willen dat kinderen zich goed in hun vel voelen, betrokken zijn bij wat ze doen en zich veilig en gewaardeerd weten binnen hun leefgroep. Dit vormt de basis voor hun persoonlijke en identiteitsontwikkeling.

Welbevinden en betrokkenheid

Welbevinden zien we wanneer kinderen genieten, ontspannen zijn, zich vrij durven uiten en openstaan voor hun omgeving. Betrokkenheid betekent dat kinderen actief, geconcentreerd en nieuwsgierig deelnemen aan activiteiten. Om deze aspecten op te volgen, gebruiken we het observatie-instrument MeMoQ, waarmee we gericht kunnen inspelen op de noden van elk kind.

Naast spontane signalen vanuit begeleiders of ouders, voert de coördinator driemaandelijks observaties uit van een selectie kinderen. De resultaten worden besproken met het team, waarna concrete acties volgen. Ook werken we samen met een pedagogische coach om de kwaliteit van onze werking voortdurend te verbeteren.

Respectvolle omgang en groepsdynamiek

Respectvol gedrag is essentieel voor een veilige, inclusieve sfeer. We bouwen daaraan met drie pijlers:

• Voorbeeldgedrag
  Begeleiders zijn geduldig, beleefd en empathisch – zij geven het goede voorbeeld.

• Duidelijke, consequente regels
  Kinderen krijgen heldere groepsregels die regelmatig herhaald en consequent toegepast worden.

• Positieve bekrachtiging
  Gewenst gedrag wordt beloond. Wanneer kinderen grenzen aftasten, bieden we begeleiding, stellen we grenzen en stimuleren we positief gedrag. Bij aanhoudend storend gedrag nemen we verdere stappen (zoals een time-out van max. 2 minuten), en indien nodig worden ouders betrokken. Elke berisping wordt bij het ophalen met hen besproken.

Taalbeleid

In onze kinderopvang staat de Nederlandse taal centraal. Taalverwerving is belangrijk voor de communicatie, sociale integratie en educatieve kansen van het kind. Via dagelijkse routines (zoals eten, opruimen en verschonen) en taalstimulerende activiteiten (zoals rijmpjes, liedjes en voorleesmomenten) versterken we de taalontwikkeling.

Tegelijk hechten we ook waarde aan de thuistaal. Die bevordert het zelfvertrouwen, cognitieve ontwikkeling en familiebanden, en draagt bij aan een inclusieve omgeving. We stimuleren dit door ouders boekjes en muziek in de thuistaal te laten meebrengen, veelgebruikte woordjes te noteren (fonetisch), en aandacht te besteden aan culturele feesten en tradities.

Toezicht en permanente begeleiding

Om de continuïteit te garanderen werken we met vaste begeleiders per leefgroep. Zij bouwen een vertrouwensband op met de kinderen en zijn het eerste aanspreekpunt voor ouders. Ouders kunnen op elk moment bellen voor of met informatie.

Toezicht en begeleiding

Kinderen staan altijd onder toezicht tijdens het spelen.

Tijdens het slapen gelden volgende maatregelen:

• Baby’s tot 6 maanden slapen in de leefruimte (afgescheiden door een gedeeltelijke raamwand) met permanent toezicht en een sensormatje.

• Vanaf 6 maanden is er controle om de 20 minuten (kijken, luisteren, voelen), afgestemd tussen begeleiders en ondersteund door een detectiesysteem.

Extra toezicht (permanent of om de 10 min.) wordt voorzien:

• bij nieuwe instap, na ziekte of vakantie;

• bij opvallend gedrag of lichte ziekte;

• bij extreme hitte (≥30°C);

• na een hevige huilbui.

Wiegendoodpreventie en veiligheid:

• Baby’s slapen altijd op de rug, tenzij er een attest is én er een gesprek met ouders plaatsvond.

• Grote knuffels, dekbedden, kussens en bedrandbeschermers zijn verboden.

• Baby’s slapen in een dunne slaapzak (voorzien en gewassen door ons).

• Warme kledij (zoals truien met kap) en fopspeenkettinkjes worden verwijderd voor het slapengaan.

• We streven naar een slaapkamertemperatuur van 18 à 20°C.

Rechten van het kind

Wennen

Bekijk ons werking i.v.m. onze visie over wennen.

Toegang tot alle ruimtes waar het kind opgevangen wordt

Het gezin heeft het recht op toegang tot alle ruimtes waar het kind opgevangen wordt.

Het gezin kan steeds bellen om te vragen hoe het met hun kind gaat. Ook kunnen ze op elk moment langskomen en al onze ruimtes bezoeken. Alleen de slaapruimtes zijn niet toegankelijk op het moment dat er kinderen rusten.

Klachten

Wij nodigen je uit om bedenkingen en klachten onmiddellijk te bespreken met de begeleid(st)ers of de leidinggevende. Samen zullen we trachten tot een oplossing te komen.

Je kan je klacht ook schriftelijk bezorgen aan de leidinggevende. We garanderen je dat elke klacht op een efficiënte en doeltreffende manier geregistreerd, behandeld en beantwoord wordt.

Ouders kunnen ook met hun ervaringen, meldingen en klachten hier terecht:

• Bij Opgroeipunt
  • Telefonisch op 078 170 000
  • Via het online contactformulier.
  • Per brief naar Opgroeipunt, Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel.
• Voor een klacht over de privacy van persoonsgegevens: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger/acties/klacht-indienen

Privacy

NEKTARI vzw heeft verschillende persoonsgegevens van het gezin en het kind nodig voor haar opvangactiviteiten.

Doel van de verwerking van de persoonsgegevens

De persoonsgegevens van de kinderen en de gezinnen worden gebruikt voor:

• de klantenadministratie;
• de facturatie;
• de naleving van de vergunningsvoorwaarden voor kinderopvang;
• de ontwikkeling van een beleid;
• de kinderopvangtoeslag

Rechtsgrond

We verwerken jouw persoonsgegevens in het kader van artikel 24 van het decreet van 20 april 2012 houdende de organisatie van kinderopvang van baby’s en peuters en in het kader van artikel 52 van het decreet tot regeling van de toelagen in het kader van het gezinsbeleid. Hierin staat welke gegevens we nodig hebben.

Foto’s of filmpjes van kinderen zullen alleen na  toestemming van de ouders voor het gebruik van deze beelden, gebruikt worden. Deze toestemming wordt al dan niet gegeven in de schriftelijke overeenkomst.

Recht van het gezin

Je kan de gegevens van jou of je kind op elk moment inkijken, verbeteren, laten verwijderen of de verwerking ervan laten beperken.

Je kan een kopie van je persoonsgegevens vragen.

Als je verandert van opvang, kan je vragen om jouw gegevens door te geven aan een nieuwe kinderopvanglocatie. Stuur daarvoor een e-mail naar contact@nektarientje.be.

Bewaarperiode

Je gegevens worden vernietigd wanneer ze niet meer noodzakelijk zijn voor de naleving van de toepasselijke regelgeving.

Vertrouwelijkheid

We verbinden er ons toe om de veiligheid en het vertrouwelijke karakter van de persoonsgegevens te waarborgen. Deze verwerking gebeurt conform de Europese privacywetgeving, de Algemene Verordening Gegevensbescherming van 25 mei 2016.  Dit geldt zowel voor de verwerking door onze opvang als door onze mogelijke onderaannemers (bijvoorbeeld een IT-bedrijf ) die deze persoonsgegevens verwerken. Ook onze medewerkers zijn op de hoogte van de privacyregels.

Overmaken aan derden

Als dit noodzakelijk is voor de hoger vermelde doelen, worden je persoonsgegevens doorgegeven aan Kind en Gezin en Zorginspectie.

Verwerkingsregister

In ons verwerkingsregister vind je meer informatie over hoe wij je persoonsgegevens verwerken. Ook de wettelijke en andere grondslagen en de bewaartermijnen vind je daar.

DPO (Data Protection Officer)

NEKTARI beschikt over een DPO (‘data protection officer’ of ‘functionaris voor de gegevensbescherming’). Hij of zij kijkt erop toe dat het bedrijf de data bewaart en verwerkt volgens de Europese privacyregelgeving.

Contacteer de DPO: ilse.peeters@nektari.be.